• הדרכות עובדים לשירות נגיש  - נהגי החברה עוברים הדרכה מעת לעת על מנת לתת שירות מיטבי לאוכלוסייה עם מוגבלויות וריענון בהפעלת מערכות רלוונטיות (מעלונים , עיגון חגורות בטיחות ) . גם נציגי מוקד ההזמנות אשר עומדים לרשות המזמינים הן במוקד הטלפוני והן בערוצים הדיגטליים עוברים הדרכות להכרת תחום הנגישות, וככלל החברה דואגת ליצירת מודעות בקרב העובדים למתן שירות נגיש.
• 
  
• מוקד טלפוני נגיש-  המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
• 
  
• אמצעים נוספים ליצירת קשר-  קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:
• 
  
•   דואר אלקטרוני – reservation@bontour.co.il
• oפניה באמצעות "צור קשר" באתר
• oפניה באמצעות הדואר: רח´ הפלדה 5 , אור יהודה
• oפנייה טלפונית :03-5333779 , tel:9919*, פקס : 03-7353703

נגישות אתר האינטרנט

מידע על נגישות האתר

• אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
• התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
•  הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום.
• האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
• מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולארי.
• לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
• מסמכים או סרטוני וידאו שעלו לאתר לפני אוקטובר 2017 ייתכן שלא נגישים באופן מלא. במידה שנתקלתם במסמך כזה או בסרטון, תוכלו לפנות לרכזת נגישות של החברה ואנחנו נדאג להנגיש לכם את המידע.
• מסירת מידע בפורמט נגיש - החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה שפרטיו מופיעים בהמשך ההצהרה.
• בדיקות ויעוץ הנגישות בוצעו על ידי חברת A2Z נגישות ושיווק באינטרנט

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

פרטי רכז הנגישות בחברת בון תור בע"מ

פרסום הצהרת הנגישות